Das sind wir:
Die TRANSA Spedition GmbH, organisiert als Tochterunternehmen der DB Cargo und als Spezialist für Full-Loads auf Straße und Schiene Transporte in ganz Deutschland und europaweit. Mit einem internationalen Netz von Geschäftsstellen und Betriebsstellen bieten wir unseren Kunden innovative Lösungen für Transport und Logistik an. Für die stetige Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen suchen wir neue Mitarbeiter, die mit uns wachsen wollen.
Wir gehören zum Konzern der DB und sind gerade dabei unser Unternehmen international auszurichten. Wenn du dich neuen interessanten Aufgaben stellen möchten, dann bist du bei uns genau richtig. Die Welt der Logistik ist ein spannendes Arbeitsumfeld, das sich jeden Tag aufs Neue verändert. Deshalb suchen wir dich ab sofort als Sachbearbeiter (w/m/d) Customer Service für unsere Geschäftsstelle in Mannheim.
Deine Aufgaben:
- (Gross-) Kundenbetreuung
- Serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanforderungen
- Weitergabe von Kundenaufträgen in die operative Organisation
- Angebotsbearbeitung, Nachhalten von Angeboten, Weitergabe von Kundenfeedbacks an Produktion und den Bereich Sales
- Analyse, Bearbeitung und Kontrolle von gestellten Kundenvorgaben
- Verkaufsunterstützende Maßnahmen
- Telefonverkauf bei Bestandskunden, qualifizierten Potenzialkunden und inaktiven Kunden (Recovery)
- Annahme und Klärung von Kundenreklamationen und Ablaufstörungen
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im Bereich Transport und Logistik u./o. Handel, Verwaltung von Vorteil
- Sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Kunden- und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit
- Einsatzbereitschaft und Flexibilität
- Belastbarkeit
Wir bieten dir:
- Tarifvertraglich garantiertes Gehaltspaket (z. B. Urlaubsgeld und 13. Gehalt)
- Erholungsbeihilfe
- Vermögenswirksame Leistung
- 50% Mobiles Arbeiten
- Mobilitätszuschuss
- Jobrad
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Der Arbeitgeber
Deutsche Bahn AG
Wir sind mit über 338.000 Mitarbeitenden in 130 Ländern eines der größten Unternehmen weltweit für Mobilität und Logistik. Gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden entwickeln wir innovative und klimafreundliche Lösungen, um Infrastruktur und Verkehrsträger auf der Schiene und der Straße effizient zu gestalten.
Was ist dir wichtig? In deinem Job, aber auch sonst im Leben? Lass uns darüber sprechen und herausfinden, welcher Job in unserem Team DB am besten zu dir passt. Bei uns findest du in über 500 Berufen mehr als nur einen spannenden Arbeitsplatz.
Ob Sicherheit, Flexibilität, Vielfalt, Nachhaltigkeit oder etwas ganz anderes: Deine Bedürfnisse stehen für uns im Mittelpunkt. Je besser unsere Mitarbeitenden Job und Privatleben miteinander vereinbaren können, desto stärker sind wir als Team.
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Die Inhalte der Jobangebote werden von den Partnerunternehmen gepflegt. Eine endgültige Fassung erhalten Sie beim jeweiligen Partnerunternehmen. Trotz größter Sorgfalt kann es zu Unregelmäßigkeiten bei der Daten- und Schnittstellenübertragung kommen. Daher können wir für die Tagesaktualität sowie inhaltliche Richtigkeit der Jobangebote keine Gewähr bieten. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an die entsprechende HR-Abteilung der Partnerunternehmen.
