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Quereinstieg/ Umschulung zum Reiseberater (w/m/d) im Reisezentrum der DB

  • Berufserfahrene

  • Vertrieb

  • Baden-Baden, Rastatt

Für über 500 verschiedene Berufe suchen wir motivierte Mitarbeiter. Und das in ganz Deutschland. Ob erfahrene Profis oder Berufsstarter - wir bieten zahlreiche Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Reiseberater für die DB Vertrieb GmbH am Standort Raststatt mit den Ablösestandorten Achern, Bühl, Offenburg, Kehl und Lahr. 

Deine Aufgaben:

  • Du übernimmst die Beratung und den Verkauf aller Angebote im Personenverkehr durch das Reisezentrum, am Automaten sowie durch neue Medien (z.B. DB Navigator, Verspätungsalarm,...)
  • Du führst Verkaufsgespräche unter Beachtung von festgelegten Verkaufsstandards
  • Der engagierte und aktive Verkauf von Zusatzangeboten (Drittgeschäfte: Reiseversicherungen, Ameropa etc.) zählt ebenfalls zu Deinem Aufgabengebiet
  • Bei der Überwachung der Arbeitsabläufe und Funktionstüchtigkeit der Verkaufsinfrastruktur am Standort des Reisezentrums wirkst Du mit
  • Du führst Fahrpreiserstattungen durch und unterstützt den Kunden bei allen Anliegen, die mit seiner Reise in Zusammenhang stehen
  • Du sorgst für die Einhaltung der Kassenrichtlinien und der vorgegebenen Qualitätsstandards
  • Die Bestimmungen des Arbeitsschutzes und der Unfallverhütung hältst Du ein
  • Du übernimmst Sonderaufgaben nach Weisung des Vorgesetzten
Dein Profil:

  • Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit z. B. als Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) oder Reiseverkehrskaufmann (w/m/d)
  • Du überzeugst mit fundierter Erfahrung und sehr guten Kenntnissen im Verkauf, belegt durch Tarif- und Angebotskenntnisse
  • Du bringst ein ausgeprägtes kaufmännisches Wissen und eine unternehmerische Denkweise mit
  • Du arbeitest gerne kunden- und serviceorientiert und überzeugst zugleich mit Kenntnissen sowie Fertigkeiten im Beschwerde- und Konfliktmanagement mit dem Ziel den Kunden schon beim Erstkontakt eine Lösung anzubieten
  • Veränderungen gestaltest Du gerne mit und hast Freude daran Neues zu erlernen
  • Du sprichst sehr gutes Englisch und idealerweise weitere Fremdsprachen
  • Schichtbereitschaft (Früh- und Spätschicht) sowie an Wochenenden und an Feiertagen
  • Belastbarkeit, Stressresistenz sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild runden Dein Profil ab

Bewerbungen bereits ausgebildeter Reiseberater sind selbstverständlich ebenso willkommen.
Benefits:
  • Wir begegnen Dir nicht nur auf Augenhöhe, sondern in der Regel auch dort, wo Du zuhause bist. Mit Arbeitsplätzen in jedem Bundesland, in großen Städten ebenso wie in kleineren Ortschaften und Gemeinden.
  • Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
  • Mit Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir Dir individuelle und langfristige Entwicklungs- und Aufstiegschancen auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte Bewerber bei gleicher Eignung bei bevorzugt berücksichtigt.

Der Arbeitgeber

DB Fernverkehr AG

Mit ihren 800 täglichen Verbindungen in Deutschland und weiteren 250 grenzüberschreitenden Verbindungen bringt die DB Fernverkehr AG jeden Tag 390.000 Fahrgäste an ihr Ziel. Dabei liegt der Fokus auf Produkt- und Servicequalität, um den Kunden dadurch einen komfortablen und zuverlässigen Betrieb gewährleisten zu können

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Die Inhalte der Jobangebote werden von den Partnerunternehmen gepflegt. Eine endgültige Fassung erhalten Sie beim jeweiligen Partnerunternehmen. Trotz größter Sorgfalt kann es zu Unregelmäßigkeiten bei der Daten- und Schnittstellenübertragung kommen. Daher können wir für die Tagesaktualität sowie inhaltliche Richtigkeit der Jobangebote keine Gewähr bieten. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an die entsprechende HR-Abteilung der Partnerunternehmen.