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Mitarbeiter:in mobiler Service / Ablöser:in DB Information und Außenbahnhöfe

  • Berufserfahrene

  • Verwaltung

  • Bietigheim-Bissingen, Plochingen, Stuttgart

Bei der DB InfraGo AG im Geschäftsbereich Personenbahnhöfe schaffen wir Orte, die zum Verweilen einladen. In ganz Deutschland betreiben wir rund 5.400 Bahnhöfe und verantworten die kommerzielle Nutzung von ca. 900.000 Quadratmetern Mietfläche in rund 700 Empfangsgebäuden. Mit kreativen Ideen und viel Leidenschaft entwickeln wir unser Portfolio nach einer klaren Zukunftsstrategie und im Sinne unserer Kunden, um ein vielfältiges und zeitgemäßes Serviceangebot für Menschen unterwegs anzubieten.
Du fühlst dich angesprochen und liebst es eigenverantwortlich zu arbeiten und mitzugestalten? Dann gestalte deine Karriere bei uns!


Für diese interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit suchen wir dich als Mitarbeiter:in mobiler Service / Ablöser:in DB Information und Außenbahnhöfe (w/m/d) für die DB InfraGO AG an den Standorten Bietigheim-Bissingen, Plochingen und Stuttgart.

Deine Aufgaben:

  • Du betreust die Reisenden und Gäste im Bahnhof und informierst über Serviceangebote, Fahrplanaktualisierungen, Gleisänderungen oder Anschlussversäumnisse
  • Mobilitätseingeschränkte Reisende unterstützt du beim Ein- und Umsteigen
  • Auch in besonderen Situationen unterstützt du unsere Reisenden, wie z. B. Fundsachenmanagement
  • Du stellst Verspätungsbescheinigungen aus und informierst über Reisealternativen
  • Als Gastgeber hast du immer ein offenes Ohr für unsere Gäste und nimmst Anregungen und Reklamationen entgegen. Du darüber hinaus ein offenes Auge für Unregelmäßigkeiten im Bahnhof und meldest diese
  • Abschließend unterstützt du die Kolleg:innen der DB Information mit Auskunftserteilung über Reiseverbindungen sowie von Hilfestellungen für Reisende und Besucher:innen

Dein Profil:

  • Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und bringst Erfahrung im Umgang mit Kunden mit
  • Du zeichnest dich durch deine Gastgeber-Mentalität aus und bringst Interesse am Bahnbetrieb mit
  • Du bist kommunikativ, verantwortungsbereit und teamfähig und kannst dich auf vielfältige Situationen einstellen
  • Ein kunden- und serviceorientiertes Auftreten gegenüber unseren Reisenden und Gästen ist für dich selbstverständlich
  • Du verfügst über eine sehr gute Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache und Grundkenntnisse in Englisch
  • Abgerundet wird dein Profil durch deine Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh-, Spät- und Tagesdienst) sowie auch zu Einsätzen an den Außenbahnhöfen im Raum Bietigheim-Bissingen und Plochingen

Benefits:
  • Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.
  • Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.
  • Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit in der Regel unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Der Arbeitgeber

DB Fernverkehr AG

Mit ihren 800 täglichen Verbindungen in Deutschland und weiteren 250 grenzüberschreitenden Verbindungen bringt die DB Fernverkehr AG jeden Tag 390.000 Fahrgäste an ihr Ziel. Dabei liegt der Fokus auf Produkt- und Servicequalität, um den Kunden dadurch einen komfortablen und zuverlässigen Betrieb gewährleisten zu können

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