Zum Inhalt springen
  • Berufserfahrene

  • Kundenservice, Fahrdienst & Verkehr

  • Aschaffenburg und 5 Standorte

    Aschaffenburg, Bad Mergentheim, Crailsheim, Miltenberg, Wertheim

Für über 500 verschiedene Berufe suchen wir motivierte Mitarbeiter. Und das in ganz Deutschland. Ob erfahrene Profis oder Berufsstarter - wir bieten zahlreiche Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich in Vollzeit oder Teilzeit als Kundenbetreuer im Nahverkehr für die DB RegioNetz Verkehrs GmbH (Westfrankenbahn) an den Standorten Miltenberg, Aschaffenburg, Wertheim, Crailsheim und Bad Mergentheim.


Deine Aufgaben:

  • Du berätst und betreust aktiv unsere Kunden am und im Zug 
  • Fahrgäste zu Fahrplan, Tarifen und Anschlussverbindungen informieren zählt zu Deinen täglichen Aufgaben
  • Du stellst eine hohe Servicequalität für unsere Kunden sicher und steigerst mit Deinem professionellen Auftreten die Kundenzufriedenheit
  • Die Einnahmesicherung durch Fahrscheinkontrolle sowie Fahrschein- und Reisenverkauf liegt in deinem Zuständigkeitsbereich 
  • Du berätst unsere Kunden bezüglich Service- und Zusatzangeboten, nimmst Kundenanregungen und Beschwerden entgegen und kennst Dich gut mit digitalen Apps (DB Navigator) und den Fahrkartenautomaten aus 
  • Du arbeitest engagiert und gerne mit allen an der Verkehrsdienstleistung beteiligten Partnern zusammen





Dein Profil:

  • Eine erfolgreich abgeschlossene Qualifikation zum Kundenbetreuer (KIN S) mit einem ausgeprägten Kunden- und Servicebewusstsein ist zwingend erforderlich
  • Du bist flexibel und bereit im Schichtdienst und an Wochenenden zu arbeiten
  • Zu Deinen Stärken zählen Engagement, Einsatz- sowie Verantwortungsbereitschaft und Teamfähigkeit
  • Du bist sehr kommunikativ und hast Spaß an der Arbeit am Kunden
  • Du bringst ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit mit
  • Du verfügst über einen gültigen Führerschein der Klasse B und einen PKW
Benefits:
  • Wir begegnen Dir nicht nur auf Augenhöhe, sondern in der Regel auch dort, wo Du zuhause bist. Mit Arbeitsplätzen in jedem Bundesland, in großen Städten ebenso wie in kleineren Ortschaften und Gemeinden.
  • Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
  • Mit Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir Dir individuelle und langfristige Entwicklungs- und Aufstiegschancen auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte Bewerber bei gleicher Eignung bei bevorzugt berücksichtigt.

Der Arbeitgeber

DB Regio AG - Westfrankenbahn

Die Tochtergesellschaft der Deutschen Bahn ist als Marktführer im bundesdeutschen Nahverkehr in allen Regionen und Ballungsräumen als Anbieter präsent. Die DB Regio wird auch in Zukunft als DB Regio Baden- Württemberg, DB Regio Mitte und DB ZugBus RAB in Baden-Württemberg vertreten sein. Die DB RegioNetz Verkehrs GmbH betreibt ab Dezember 2019 die Westfrankenbahn.

Zur Website des Jobanbieters

Interessiert?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Jetzt Bewerben

Fragen?

Melde dich bei deinem neuen Arbeitgeber „Westfrankenbahn“: Nehme unter 06021 3720111 persönlichen Kontakt mit uns auf oder schreibe uns.

Die Inhalte der Jobangebote werden von den Partnerunternehmen gepflegt. Eine endgültige Fassung erhalten Sie beim jeweiligen Partnerunternehmen. Trotz größter Sorgfalt kann es zu Unregelmäßigkeiten bei der Daten- und Schnittstellenübertragung kommen. Daher können wir für die Tagesaktualität sowie inhaltliche Richtigkeit der Jobangebote keine Gewähr bieten. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an die entsprechende HR-Abteilung der Partnerunternehmen.