-
Berufserfahrene
-
Kundenservice, Fahrdienst & Verkehr
-
Baden-Baden
- Du betreust die Reisenden und Gäste im Bahnhof und informierst über Serviceangebote, Fahrplanaktualisierungen, Gleisänderungen oder Anschlussversäumnisse
- Mobilitätseingeschränkte Reisende unterstützt du beim Ein- und Umsteigen sowie bei der Orientierung im Bahnhof
- Du sorgst durch die Pflege unserer Systeme dafür, dass unsere Gäste gut informiert sind
- Geht einmal etwas verloren, bist du der:die richtige Ansprechpartner:in im Rahmen des Fundsachenmanagements
- Du bist für Ausstellen von Verspätungsbescheinigungen verantwortlich und informierst über Reisealternativen
- Als Gastgeber:in hast du immer ein offenes Ohr für unsere Gäste und nimmst Anregungen und Reklamationen entgegen und leitest diese weiter
- Du hast ein Auge auf für Unregelmäßigkeiten im Bahnhof, wie z. B. Verunreinigungen oder Mängel, und meldest diese
- Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung sowie idealerweise einschlägige Berufserfahrung im Umgang mit Kund:innen
- Deine Gastgeber-Mentalität sowie dein Interesse am Bahnbetrieb zeichnen dich aus
- Du arbeitest gerne verantwortungsbewusst, besitzt Kommunikationstalent und die Arbeit im Team macht dir Spaß
- Gegenüber unseren Reisenden und Gästen trittst du auch in herausfordernden Situationen kunden- und serviceorientiert auf
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie über Grundkenntnisse der englischen Sprache
- Die Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (Früh- und Spätschicht, auch am Wochenende und Feiertags) bringst du ebenfalls mit
- Dir bereitet es Freude, die Marke DB in Unternehmensbekleidung aktiv im Bahnhof zu repräsentieren
- Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.
- Wir begegnen Dir nicht nur auf Augenhöhe, sondern in der Regel auch dort, wo Du zuhause bist. Mit Arbeitsplätzen in jedem Bundesland, in großen Städten ebenso wie in kleineren Ortschaften und Gemeinden.
- Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Der Arbeitgeber
DB Fernverkehr AG
Mit ihren 800 täglichen Verbindungen in Deutschland und weiteren 250 grenzüberschreitenden Verbindungen bringt die DB Fernverkehr AG jeden Tag 390.000 Fahrgäste an ihr Ziel. Dabei liegt der Fokus auf Produkt- und Servicequalität, um den Kunden dadurch einen komfortablen und zuverlässigen Betrieb gewährleisten zu können
Zur Website des JobanbietersFragen?
Melde dich bei deinem neuen Arbeitgeber „DB“: Nehme persönlichen Kontakt auf über unser Kontaktformular.