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Berufserfahrene
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Verwaltung
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Landshut, Stuttgart
- Du trägst die fachliche und disziplinarische Personalverantwortung für dein Team mit dem Schwerpunkt Druckmanagement, Jobticketbearbeitung und Abo-Sachbearbeitung
- Die Entwicklung eines „Wir-Gefühls“ in deinem Team und im parallel arbeitenden Abo-Team Stuttgart, vor allem im Fokus einer virtuellen Führung, sind dein Ziel für die kommende Jahre
- Du entwickelst deine Mitarbeitende aktiv weiter: Dazu führst du regelmäßige Betreuungs- und Coaching-Gespräche durch und leitest Qualifizierungsmaßnahmen ein
- Auch das digitale Onboarding deiner Mitarbeitenden und die Entwicklung Ihrer digitalen Fähigkeiten und Kenntnisse gehört zu deinem Aufgabenbereich
- Du arbeitest aktiv bei der Erreichung der Einnahme- und Kostenziele sowie der definierten Qualitätsstandards des Abo-Vertriebs mit
- Mit Blick auf die Prozessharmonisierung sowie Servicequalität führst du geeignete Steuerungsmaßnahmen durch, um den operativen Betrieb wirtschaftlich und effizient auszurichten
- Du hinterfragst aktiv bestehende Strukturen und Prozesse zur Weiterentwicklung deines Aufgabenbereiches im Abo-Center
- Du richtest deinen Bereich konsequent auf die Wünsche und Anforderungen unserer Kunden und Auftraggeber aus
- Du bist empathisch, kannst deine Vorstellungen gleichzeitig klar und selbstbewusst formulieren
- Du kannst Mitmenschen gut einschätzen und verstehst es Mitarbeitende zu überzeugen und zu motivieren
- Du verfügst über ein gesundes Führungsverständnis und bringst ggf. Führungserfahrung mit
- Du verfügst über ausgeprägte soziale Kompetenzen, du kannst situationsgerecht kommunizieren, bist fähig Konflikte zu verhindern bzw. zu lösen
- Du kannst organisiert und strukturiert arbeiten, zudem bist du selbstständig, ergebnis- und zielorientiert
- Du glaubst an Veränderung, erkennst Ihre Notwendigkeit und treibst sie aktiv voran
- Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium oder entsprechende Qualifikation durch mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen oder vertrieblichen Bereich
- ggf. hast du Fähigkeiten, Kenntnisse oder Erfahrungen im Forderungsmanagement
- Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.
- Wir fördern flexible, individuelle Arbeitszeitmodelle und unterstützen, wo es betrieblich möglich ist, durch moderne Arbeitsformen wie Homeoffice oder mobiles Arbeiten.
- Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Der Arbeitgeber
DB Fernverkehr AG
Mit ihren 800 täglichen Verbindungen in Deutschland und weiteren 250 grenzüberschreitenden Verbindungen bringt die DB Fernverkehr AG jeden Tag 390.000 Fahrgäste an ihr Ziel. Dabei liegt der Fokus auf Produkt- und Servicequalität, um den Kunden dadurch einen komfortablen und zuverlässigen Betrieb gewährleisten zu können
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