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Werkstudent im Bereich Qualität und Service / Kundenmanagement (m/w/d)

  • Vollzeit, Teilzeit

  • Studierende

  • Verwaltung

  • Stuttgart

Wir, die SWEG Bahn Stuttgart GmbH (ehemals Abellio Rail Baden-Württemberg), befahren mit rund 400 engagierten Kolleginnen und Kollegen das Stuttgarter Netz/Neckartal. Mehrere tausend zufriedene Fahrgäste nutzen täglich unsere Züge zwischen Tübingen, Stuttgart, Heilbronn, Karlsruhe, Heidelberg und Osterburken.
Wir sind eine Tochter der SWEG Südwestdeutsche Landesverkehrs-GmbH. Als großes regionales Verkehrsunternehmen mit über 1.800 Beschäftigten, rund 470 Bussen und mehr als 180 Schienenfahrzeugen betreibt die SWEG in Baden-Württemberg und angrenzenden Regionen erfolgreich Bus- und Schienenpersonennahverkehr (SPNV).

Verstärke unser Team am Standort Stuttgart.

Werkstudent im Bereich Qualität und Service / Kundenmanagement (m/w/d)

Deine Aufgaben

  • Unterstützung bei der Bearbeitung von Anfragen im Kundenmanagementsystem (CRM)
  • Erstellung und Vorbereitung von Baustellenfahrplänen und sonstigen Fahrgastinformationsmaterialien
  • Einpflegen von aktuellen Verkehrsmeldungen auf der Internetseite
  • Information der Kundenbetreuerinnen und Kundenbetreuer über anstehende Baumaßnahmen
  • Übernahme von administrativen Aufgaben im Bereich Ausbildung wie zum Beispiel die Aufbereitung von Schulungsunterlagen oder Erstellung eines Handbuches

Dein Profil

  • Zeitliche Verfügbarkeit von mindestens 2 Tagen pro Woche
  • Studium der Verkehrswirtschaft, Betriebswirtschaftslehre oder Tourismusmanagement
  • Kommunikative Fähigkeiten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
  • Eine selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise sowie Freude an der Arbeit im Team
  • Ausgeprägtes Interesse und Verständnis für Fragestellungen aus dem Bereich des Eisenbahnbetriebs insbesondere bei Service- und Vertriebsthemen sowie Fahrgastinformation
  • IT-Affinität, sicherer Umgang mit MS Office-Produkten wünschenswert

Unser Angebot

  • eine fundierte Einarbeitung
  • interessante und vielseitige Tätigkeit
  • gesamthafter Überblick über die Servicethemen im SPNV
  • Corporate Benefits
  • Leistungsgerechte Entlohnung
  • Zentrale Lage, gute Verkehrsanbindung
  • Modern ausgestatteter Arbeitsplatz, mobiles Arbeiten nach Absprache
  • Diensthandy

Gerne bieten wir dir auch die Möglichkeit, deine Bachelorarbeit bei uns zu schreiben.

So bewirbst du dich

Sende uns deine vollständige Bewerbung bevorzugt über das Onlineformular. Für Fragen stehen wir dir unter 0711 / 986923 - 36 oder - 35 zur Verfügung. Wir freuen uns auf dich!

SWEG Bahn Stuttgart GmbH
Personalabteilung
Presselstraße 10
70191 Stuttgart

Der Arbeitgeber

Südwestdeutsche Landesverkehrs-GmbH (SWEG)

Die SWEG GmbH ist ein Unternehmen mit Hauptsitz in Lahr/Schwarzwald, das in Baden-Württemberg und teilweise angrenzenden Gebieten Busverkehr im Stadt- und Überlandverkehr sowie Schienengüter- und Schienenpersonennahverkehr betreibt. Im Jahr 2018 ist die Verschmelzung mit der Hohenzollerischen Landesbahn (HzL) mit Sitz in Hechingen zur Südwestdeutschen Landesverkehrs-GmbH vollzogen worden. Seit dem Jahreswechsel 2021/2022 befindet sich auch die SWEG Bahn Stuttgart (ehemals Abellio Rail Baden-Württemberg) unter dem Dach des Konzerns. Bei der SWEG arbeiten mehr als 1800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

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