Zum Inhalt springen
  • Berufserfahrene

  • Kundenservice

  • Plochingen, Stuttgart

An über 5.400 Bahnhöfen und Haltepunkten heißt die DB Station&Service AG als Deutschlands größter Gastgeber bundesweit täglich mehr als 20 Mio. Menschen willkommen. Wir wollen, dass sich die Gäste der Deutschen Bahn sicher, informiert und wohl fühlen. Unsere Bahnhöfe entwickeln wir zu wegweisenden Zentren der Mobilität, die neben den klassischen Verkehrsmitteln vielerorts auch Standorte von Leihfahrrädern und Carsharing-Angeboten beinhalten. Unterstütze uns dabei, das Tor zur Stadt und auch den Zugang zum Bahnsystem zu schaffen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich befristet bis zum 31.12.2024 als Mitarbeiter Reisendeninformationszentrum S-Bahn für die DB Station&Service AG am Standort Plochingen oder Stuttgart.

Deine Aufgaben:

  • Die Überwachung der automatischen Reisendeninformation an allen dem RI-Zentrum zugeordneten Standorten gehört zu Deinem Aufgabengebiet
  • Du arbeitest mit den Mitarbeitern der 3-S-Zentralen in Fragen der Reisendeninformation, z.B. bei außergewöhnlichen Betriebssituationen zusammen
  • Das Erkennen und Bewerten bestimmter betrieblicher Situationen und das Ableiten entsprechend notwendiger Maßnahmen für die Reisendeninformation gehören zu Deinen Aufgaben
  • Bei Großstörungen unterstützt Du bei der Ableitung der notwendigen Vorgaben und bist für die visuelle bzw. akustische Reisendeninformation im Bahnhof verantwortlich (inkl. Aktivierung und Deaktivierung von Betriebs- und Störungsfallprogrammen in der RI)
  • Du bist für die zielgruppengerechte Aufbereitung und Kommunikation kundenrelevanter Sachverhalte und Informationen zuständig

Dein Profil:

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich und bringst idealerweise Kenntnisse im Bereich Operations (Betrieb / Service) mit
  • Ein Gesamtverständnis für den Bahnbetrieb und deren komplexen Zusammenhänge und Prozesse im Zusammenhang mit der Tätigkeit im Reiseinformationszentrum bringst Du mit
  • Dir sind die Schnittstellen bekannt und Du berücksichtigst die Belange der anderen Geschäftsfelder im Rahmen Deiner täglichen Arbeit
  • Kompetenz im Umgang mit digitalen Tools (u. a. MS Office) bringst Du mit und bist bereit Dich schnell mit den Anforderungen des Arbeitsumfeldes und mit neuen IT-Systemen vertraut zu machen
  • Du verfügst über eine ausgeprägte Team- und Kooperationsfähigkeit und besitzt eine ausgeprägte Stressresistenz und Belastbarkeit
  • Flexibilität und die Bereitschaft zur Schichtarbeit (3-Schichtbetrieb) ist für Dich selbstverständlich

Benefits:
  • Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.
  • Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.
  • Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Der Arbeitgeber

DB Fernverkehr AG

Mit ihren 800 täglichen Verbindungen in Deutschland und weiteren 250 grenzüberschreitenden Verbindungen bringt die DB Fernverkehr AG jeden Tag 390.000 Fahrgäste an ihr Ziel. Dabei liegt der Fokus auf Produkt- und Servicequalität, um den Kunden dadurch einen komfortablen und zuverlässigen Betrieb gewährleisten zu können

Zur Website des Jobanbieters

Interessiert?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Jetzt Bewerben

Fragen?

Melde dich bei deinem neuen Arbeitgeber „DB“: Nehme persönlichen Kontakt auf über unser Kontaktformular.

Die Inhalte der Jobangebote werden von den Partnerunternehmen gepflegt. Eine endgültige Fassung erhalten Sie beim jeweiligen Partnerunternehmen. Trotz größter Sorgfalt kann es zu Unregelmäßigkeiten bei der Daten- und Schnittstellenübertragung kommen. Daher können wir für die Tagesaktualität sowie inhaltliche Richtigkeit der Jobangebote keine Gewähr bieten. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an die entsprechende HR-Abteilung der Partnerunternehmen.