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  • Kundenservice

  • Konstanz, Radolfzell am Bodensee, Singen

An über 5.400 Bahnhöfen und Haltepunkten heißt die DB Station&Service AG als Deutschlands größter Gastgeber bundesweit täglich mehr als 20 Mio. Menschen willkommen. Wir wollen, dass sich die Gäste der Deutschen Bahn sicher, informiert und wohl fühlen. Unsere Bahnhöfe entwickeln wir zu wegweisenden Zentren der Mobilität, die neben den klassischen Verkehrsmitteln vielerorts auch Standorte von Leihfahrrädern und Carsharing-Angeboten beinhalten. Unterstütze uns dabei, das Tor zur Stadt und auch den Zugang zum Bahnsystem zu schaffen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich befristet bis zum 31.12.2024 als Mitarbeiter Mobiler Service am Bahnhof in Teilzeit (9:45 h / Woche) für die DB Station&Service AG am Standort Konstanz, Radolfzell (Bodensee) oder Singen (Hohentwiel).

Deine Aufgaben:

  • Du bist für die Unterstützung der mobilitätseingeschränkten Reisenden verantwortlich
  • Du bietest in diesem Zusammenhang, Auskunft zu Reiseverbindungen, Störungen im Betriebsablauf, Gleisänderungen, Zugausfällen und Anschlussversäumnissen
  • Die Fahrgastlenkung bei Betriebsstörungen / Verspätungen / hohem Fahrgastaufkommen übernimmst Du ebenfalls
  • Freundlich repräsentierst Du die Deutsche Bahn im Bahnhof und trägst damit zu einer höheren Zufriedenheit unserer Kunden bei
  • Deine Einsatzzeiten sind am Wochenende (Mo-So) sowie an Feiertagen und im Rahmen von Sonderveranstaltungen

Dein Profil:

  • Du besitzt einschlägige Berufserfahrung im Servicebereich oder im Umgang mit hilfsbedürftigen Menschen
  • Eine sehr gute Gastgeber-Mentalität und das Verständnis für einen adäquaten Auftritt zeichnen Dich in jeder Situation aus
  • Du bringst ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit sowie ein sicheres und verbindliches Auftreten und körperliche Belastbarkeit mit
  • Du verbringst nicht nur Deine Freizeit, sondern auch Deine Arbeitszeit gerne im Freien und trotzt dabei Wind und Wetter
  • Gute Kenntnisse in deutscher Sprache sowie Grundkenntnisse in Englisch runden Dein Profil ab

Benefits:
  • Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.
  • Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.
  • Wir begegnen Dir nicht nur auf Augenhöhe, sondern in der Regel auch dort, wo Du zuhause bist. Mit Arbeitsplätzen in jedem Bundesland, in großen Städten ebenso wie in kleineren Ortschaften und Gemeinden.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Der Arbeitgeber

DB Fernverkehr AG

Mit ihren 800 täglichen Verbindungen in Deutschland und weiteren 250 grenzüberschreitenden Verbindungen bringt die DB Fernverkehr AG jeden Tag 390.000 Fahrgäste an ihr Ziel. Dabei liegt der Fokus auf Produkt- und Servicequalität, um den Kunden dadurch einen komfortablen und zuverlässigen Betrieb gewährleisten zu können

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Die Inhalte der Jobangebote werden von den Partnerunternehmen gepflegt. Eine endgültige Fassung erhalten Sie beim jeweiligen Partnerunternehmen. Trotz größter Sorgfalt kann es zu Unregelmäßigkeiten bei der Daten- und Schnittstellenübertragung kommen. Daher können wir für die Tagesaktualität sowie inhaltliche Richtigkeit der Jobangebote keine Gewähr bieten. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an die entsprechende HR-Abteilung der Partnerunternehmen.