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  • Vollzeit

  • Unbefristet

  • Berufserfahrene, Einsteiger*innen

  • Kundenservice

  • Heilbronn und 5 Standorte

    Heilbronn, Tübingen, Bretten, Pforzheim, Stuttgart

Standort: Baden-Württemberg

Über 20.000 Mitarbeiter sorgen in Deutschland, Großbritannien und den Niederlanden für die tägliche Mobilität von über 1,7 Millionen Menschen. In Deutschland ist Abellio bereits heute einer der führenden privaten Anbieter im Nahverkehr auf der Schiene. Dem Unternehmen steht wegen weiterer gewonnener Verkehrsnetze ein großes Wachstum in naher Zukunft bevor. Abellio Deutschland ist ein Teil der Abellio-Gruppe, eine Tochter der niederländischen Staatsbahn Nederlandse Spoorwegen (NS) und europaweit agierender Mobilitätsdienstleister.                                                                                                                 

Seit Juni 2019 befahren wir das Stuttgarter Netz und sind weiterhin für die Einsatzorte Heilbronn, Tübingen, Bretten, Pforzheim und Stuttgart auf der Suche nach neuen und engagierten Mitarbeitern, die uns bei den kommenden Herausforderungen unterstützen.

Kundenbetreuer im Zug / Zugbegleiter (m/w/d)  
 

Ihre Aufgaben:

  • Ticketprüfung und ggf. Ticketverkauf mit einem mobilen Verkaufsgerät
  • Verantwortung für die Sauberkeit und Sicherheit im Zug
  • Ansprechpartner für die Fahrgäste bei allen Fragen, z. B. zu Fahrplänen und Tickets
  • Unterstützung beim Ein- und Aussteigen für mobilitätseingeschränkte Reisende
  • Hilfe bei der Bedienung des Fahrkartenautomaten
  • Mitarbeit bei Qualitätserhebungen und Sonderaktionen

Ihr Profil:

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung
  • Berufserfahrung als Kundenbetreuer/-in im Zug, Zugbegleiter/-in
  • Idealerweise Qualifikation als Sicherheits- und Servicefachkraft im ÖPNV, Kauffrau/-mann für Verkehrsservice oder vergleichbare Ausbildung
  • Prüfung nach § 34a GewO wünschenswert
  • Idealerweise Kenntnisse der angewandten Tarife
  • Durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit service- und kundenorientiertem Auftreten
  • Gepflegtes Erscheinungsbild, Engagement, Teamfähigkeit
  • Flexibilität und Bereitschaft zur Wechselschicht, auch nachts und am Wochenende

Wir bieten:

  • Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in unserem Eisenbahnbetrieb
  • Einen langfristig planbaren und fairen Dienstplan
  • Eine qualifizierte Einarbeitung und laufende Weiterbildung
  • Einen sicheren Arbeitsplatz
  • Eine leistungsgerechte Vergütung nach Tarif mit Schichtzulagen und betrieblicher Altersvorsorge

Wir bieten Ihnen ein modernes Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen mit langfristigem Verkehrsvertrag.

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, sollten wir uns kennenlernen. Bitte senden Sie Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen an bewerbung.abrb@abellio.de oder nutzen Sie unser Jobportal auf unserer Homepage.

Bitte teilen Sie uns in Ihrer Bewerbung mit, wie Sie auf uns aufmerksam geworden sind.

Abellio Rail Baden-Württemberg GmbH

Personalabteilung
Presselstraße 10 · 70191 Stuttgart
Telefon 0711 / 98 69 23 37 oder 0711 / 98 69 23 38
bewerbung.abrb@abellio.de  www.abellio.de 

Der Arbeitgeber

Abellio Rail Baden-Württemberg GmbH

Abellio betreibt bundesweit Bahnnetze und hält Beteiligungen an anderen Verkehrsdienstleistungsunternehmen und Servicegesellschaften. Die Abellio GmbH ist deutsche Tochter der niederländischen Abellio Transport Holding B. V., die in Deutschland und Großbritannien täglich mit 12.000 Mitarbeitern für die Mobilität von über 1,2 Millionen Fahrgästen sorgt.

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Die Inhalte der Jobangebote werden von den Partnerunternehmen gepflegt. Eine endgültige Fassung erhalten Sie beim jeweiligen Partnerunternehmen. Trotz größter Sorgfalt kann es zu Unregelmäßigkeiten bei der Daten- und Schnittstellenübertragung kommen. Daher können wir für die Tagesaktualität sowie inhaltliche Richtigkeit der Jobangebote keine Gewähr bieten. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an die entsprechende HR-Abteilung der Partnerunternehmen.