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  • Studierende

  • Marketing, Verwaltung, Kundenservice, Vertrieb, Fahrdienst & Verkehr, Eventmanagement

  • Freiburg im Breisgau

Die Deutsche Bahn bietet deutschlandweit über 500 Berufe und vielfältige Einstiegsmöglichkeiten für Studenten und Absolventen. Mehr als 1400 Praktikanten, Werkstudenten, Direkteinsteiger und Trainees lernen uns jährlich als dynamische und innovative Arbeitgeberin kennen. Sei dabei und hilf uns, die DB nach vorne zu bringen – und Deine Karriere gleich mit.



Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Werkstudent für die DB Station&Service AG am Standort Freiburg (Breisgau).

Deine Aufgaben:

  • Du verantwortest den mobilen Kundenservice mit Auskunftserteilung über Reiseverbindungen
  • Du übernimmst die Reisenden-Information und informierst über Reiseverbindungen, Störungen im Betriebsablauf, Gleisänderungen sowie über Zugausfällen und Anschlussversäumnisse
  • Du gibst Hilfeleistungen für Reisende und erarbeitest Reisealternativen bei versäumten Anschlüssen
  • Die Ausgabe der Verspätungsbescheinigungen im Fern- und Nahverkehr gehört ebenfalls zu Deinem Aufgabenbereich
  • Du überprüfst die Aktualität sowie den optischen Zustand von Aushängen und Prospekten und nimmst Fundsachen entgegen
  • Die Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen für den Servicebereich gehört ebenfalls zu Deinem Verantwortungsbereich
  • Als Repräsentant des Unternehmens im Bahnhof führst Du zudem Sonderaufträge auf Weisung des Bahnhofsmanagers oder des Leiter Bahnhofsservice

Dein Profil:

  • Du verbindest eine ausgeprägte Serviceorientierung und -bereitschaft mit einer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit
  • Du bringst gute Kenntnisse im Bereich Verkehrsgeografie mit
  • Du besitzt gute Umgangsformen und ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
  • Du bist bereit unsere Unternehmensbekleidung zu tragen
  • Die Bereitschaft im Schichtdienst (06:00-24:00 Uhr) zu arbeiten bringst Du mit
  • Du bist bereit an den Tagen Freitag/Samstag/Sonntag/Feiertage zu arbeiten
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft sowie Verantwortungsbereitschaft runden Dein Profil ab

Für Deine Bewerbung benötigen wir kein Anschreiben.

Benefits:
  • Auch privat sollst Du weiterkommen: mit einer fairen Vergütung und günstigen Freizeitangeboten für z. B. Reisen mit Deiner Familie oder Freunden.
  • Über Teamgrenzen hinweg: Der Austausch mit anderen Studierenden, z.B. durch unser vielfältiges Event- und Vernetzungsangebot, verschafft Dir konzernweit hilfreiche Kontakte.
  • Dein Team arbeitet Dich ein, begleitet Dich und sorgt mit gezieltem Feedback für Deine persönliche Weiterentwicklung.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Der Arbeitgeber

DB Fernverkehr AG

Mit ihren 800 täglichen Verbindungen in Deutschland und weiteren 250 grenzüberschreitenden Verbindungen bringt die DB Fernverkehr AG jeden Tag 390.000 Fahrgäste an ihr Ziel. Dabei liegt der Fokus auf Produkt- und Servicequalität, um den Kunden dadurch einen komfortablen und zuverlässigen Betrieb gewährleisten zu können

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Die Inhalte der Jobangebote werden von den Partnerunternehmen gepflegt. Eine endgültige Fassung erhalten Sie beim jeweiligen Partnerunternehmen. Trotz größter Sorgfalt kann es zu Unregelmäßigkeiten bei der Daten- und Schnittstellenübertragung kommen. Daher können wir für die Tagesaktualität sowie inhaltliche Richtigkeit der Jobangebote keine Gewähr bieten. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an die entsprechende HR-Abteilung der Partnerunternehmen.