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Quereinsteiger für Umschulung zum Zugbegleiter (w/m/d)

  • Berufserfahrene

  • Kundenservice

  • Lörrach

Wir haben eine Vielzahl wichtiger Berufe, für die spezielles Wissen notwendig ist. Deswegen setzen wir auf Menschen, die sich beruflich neu orientieren und entwickeln möchten. Bereits während der Umschulung bekommst Du ein attraktives Gehalt. Nach dem Quereinstieg arbeitest Du im Team auf Augenhöhe mit Deinen Kollegen.

Als Zugbegleiter bist Du der Gastgeber in den Zügen des Fernverkehrs und sorgst für eine angenehme Reise unserer Gäste.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Quereinsteiger für eine Umschulung zum Zugbegleiter für die DB Fernverkehr AG an dem Standort Basel.

Das erwartet Dich bei der Umschulung:

  • Die Umschulung findet in Vollzeit statt und setzt sich aus theoretischen sowie praktischen Unterrichtsabschnitten zusammen
  • Die Dauer der Umschulung beträgt etwa 8 Wochen und endet mit einer Abschlussprüfung
  • Der theoretische Unterricht sowie Deine Praxiseinsätze erfolgen am Standort Basel
  • Die Ausbildungsklasse besteht aus ca. 8-12 Teilnehmern

Möchtest Du Dich anschließend gerne weiterentwickeln, dann bietet sich nach gesammelter Berufserfahrung eine Qualifizierung zum Zugchef an.

Nach Deiner Umschulung übernimmst Du folgende Tätigkeiten:

  • Du bist erster Ansprechpartner für unsere Fahrgäste und heißt sie auf dem Zug willkommen
  • Neben einer charmanten Fahrscheinprüfung bist Du für kompetente Auskünfte sowie die Beratung der Fahrgäste zuständig
  • Als Gastgeber bietest Du eine hohe Servicequalität und sorgst dafür, dass sich die Gäste rundum wohlfühlen
  • In der 1. als auch in der 2. Klasse servierst Du unser gastronomisches Angebot am Platz
  • Zuverlässig übernimmst Du sicherheitsrelevante Aufgaben und trägst zu einer reibungslosen Zugfahrt bei
  • Du sorgst stets für eine angenehme Atmosphäre an Bord und achtest dabei auch auf Sauberkeit und Ordnung
Dein Profil:

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem serviceorientierten Ausbildungsberuf, z. B. Restaurantfachmann, Hotelfachmann oder Kaufmann im Einzelhandel
  • Alternativ konntest Du mindestens 3 Jahre Erfahrungen als Flugbegleiter oder Purser sammeln
  • Durch Deine ausgeprägte Team- sowie Kommunikationsfähigkeit liegt Dir der Umgang mit Menschen, insbesondere die souveräne und schnelle Lösung von Konfliktsituationen
  • Belastbarkeit sowie Flexibilität gehören neben geographischen Kenntnissen zu Deinen Stärken
  • Du bist offen für digitale Kommunikationsmittel - Tablets, Apps und Co. sind bei Dir willkommen
  • Die Bereitschaft für Auswärtsübernachtungen sowie unregelmäßigen Schicht- und Wechseldienst sind für Dich selbstverständlich
  • Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift, auch auf Englisch kannst Du Dich mit Deinen Gästen unterhalten

Bewerbungen bereits ausgebildeter Zugbegleiter sind selbstverständlich ebenso willkommen.

Nach erfolgreichem Abschluss der Funktionsausbildung ist eine Ausübung des Berufes in der Regel auch in Teilzeit möglich. Aus betrieblichen Gründen ist die Qualifizierung in Vollzeit zu absolvieren.

Benefits:
  • Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.
  • Wir begegnen Dir nicht nur auf Augenhöhe, sondern in der Regel auch dort, wo Du zuhause bist. Mit Arbeitsplätzen in jedem Bundesland, in großen Städten ebenso wie in kleineren Ortschaften und Gemeinden.
  • Du kannst Dir einer langfristigen Perspektive durch Dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte Bewerber bei gleicher Eignung bei bevorzugt berücksichtigt.

Der Arbeitgeber

DB Fernverkehr AG

Mit ihren 800 täglichen Verbindungen in Deutschland und weiteren 250 grenzüberschreitenden Verbindungen bringt die DB Fernverkehr AG jeden Tag 390.000 Fahrgäste an ihr Ziel. Dabei liegt der Fokus auf Produkt- und Servicequalität, um den Kunden dadurch einen komfortablen und zuverlässigen Betrieb gewährleisten zu können

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