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Für über 500 verschiedene Berufe suchen wir motivierte Mitarbeiter. Und das in ganz Deutschland. Ob erfahrene Profis oder Berufsstarter - wir bieten zahlreiche Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Fachkoordinator Reisendeninformation für die DB Station&Service AG am Standort Stuttgart.

Deine Aufgaben:

  • Durch die laufende Qualitätsprüfung der Informationsmaterialien der Stationen steigerst Du die Zufriedenheit der Reisenden und Bahnhofsbesucher
  • Als Schnittstelle zu den Eisenbahninfrastruktur- und Eisenbahnverkehrsunternehmen behältst Du die Datenlieferungen im Blick und forderst Daten nach
  • Durch die Umsetzung des neuen Zertifizierungsprogramms sorgst Du für eine optimale Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen
  • Du bereitest Performance Dialoge mit den Eisenbahnverkehrsunternehmen sowie der DB Netz AG vor und führst diese durch
  • Die Reisendeninformation verbesserst Du fortlaufend, indem Du die Qualität der Reisendeninformation überwachst, Qualitätsverbesserungsmaßnahmen initiierst und umsetzt und die Wirksamkeit im Blick behältst
  • Strukturelle Abweichungen, wichtige Informationsbedarfe und Anforderungen hinsichtlich der Produktionsvorgaben erkennst Du und gibst sie an die Produktionsplanung sowie an die Referenten weiter
  • An fachlichen und organisatorischen Themen der Reisendeninformation wirkst Du mit und übernimmst auf Weisung der Vorgesetzten weitere Aufgaben
Dein Profil:

  • Du besitzt eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
  • Berufserfahrung im Bereich Reisendeninformation und IRIS+ sowie ein Gesamtverständnis für die komplexen Prozesse des Bahnbetriebs sind wünschenswert
  • Du bist routiniert im Umgang mit MS Office und arbeitest Dich schnell in neue Systeme ein
  • Teamfähigkeit, Leistungsbereitschaft sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit bringst Du mit
  • In stressigen Situationen behältst Du einen kühlen Kopf und kümmerst Dich verantwortungsbewusst um eine Lösung
  • Reisebereitschaft bringst Du ebenfalls mit

Benefits:
  • Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.
  • Wir fördern flexible, individuelle Arbeitszeitmodelle und unterstützen, wo es betrieblich möglich ist, durch moderne Arbeitsformen wie Homeoffice oder mobiles Arbeiten.
  • Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte Bewerber bei gleicher Eignung bei bevorzugt berücksichtigt.

Der Arbeitgeber

DB Fernverkehr AG

Mit ihren 800 täglichen Verbindungen in Deutschland und weiteren 250 grenzüberschreitenden Verbindungen bringt die DB Fernverkehr AG jeden Tag 390.000 Fahrgäste an ihr Ziel. Dabei liegt der Fokus auf Produkt- und Servicequalität, um den Kunden dadurch einen komfortablen und zuverlässigen Betrieb gewährleisten zu können

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Die Inhalte der Jobangebote werden von den Partnerunternehmen gepflegt. Eine endgültige Fassung erhalten Sie beim jeweiligen Partnerunternehmen. Trotz größter Sorgfalt kann es zu Unregelmäßigkeiten bei der Daten- und Schnittstellenübertragung kommen. Daher können wir für die Tagesaktualität sowie inhaltliche Richtigkeit der Jobangebote keine Gewähr bieten. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an die entsprechende HR-Abteilung der Partnerunternehmen.