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Vollzeit
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Unbefristet
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Berufserfahrene
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Vertrieb, Verwaltung, Andere
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Stuttgart
Wir, die SWEG Bahn Stuttgart GmbH (ehemals Abellio Rail Baden-Württemberg), befahren mit rund 400 engagierten Kolleginnen und Kollegen das Stuttgarter Netz/Neckartal. Mehrere tausend zufriedene Fahrgäste nutzen täglich unsere Züge zwischen Tübingen, Stuttgart, Heilbronn, Karlsruhe, Heidelberg und Osterburken. Wir sind eine Tochter der SWEG Südwestdeutsche Landesverkehrs-GmbH. Als großes regionales Verkehrsunternehmen mit über 1.800 Beschäftigten, rund 470 Bussen und mehr als 180 Schienenfahrzeugen betreibt die SWEG in Baden-Württemberg und angrenzenden Regionen erfolgreich Bus- und Schienenpersonennahverkehr (SPNV).
Referent Vertriebstechnik (m/w/d)
Verstärken Sie unser Team am Standort Stuttgart in Vollzeit.
Ihre Aufgaben
- Fachliche Betreuung der Vertriebstechnik (Fahrausweisautomaten, mobile Verkaufsgeräte, Entwerter, Verkaufsgeräte in Kundencentern und Agenturen)
- Monitoring von Fehlermeldungen und Koordination der Dienstleister
- Erstellung von Qualitätsberichten für interne und externe Empfänger
- Analyse von Schadensfällen und Identifizierung von Gewährleistungsansprüchen
- Erstellung von Informationen zur Bedienung der Verkaufsgeräte für Servicepersonal im Zug, im Kundencenter und im Kundenmanagement
- Ansprechpartner für Vertriebsdienstleister und Kundenmanagement bei Fragen zur Vertriebstechnik
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der Benutzerführung und Abstimmung mit den Dienstleistern
- Unterstützung bei der Betreuung des Vertriebshintergrundsystems
- Unterstützung unserer Kundencenter im Bereich Datenpflege von Abonnementen
- Mitwirkung beim Aufbau und der Weiterentwicklung der Vertriebsinfrastruktur der SWEG Bahn Stuttgart GmbH im Stuttgarter Netz/Neckartal
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium und/oder eine vergleichbare Ausbildung, gerne mit technischem Hintergrund
- Branchenkenntnisse von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Interesse und Verständnis für Fragestellungen aus dem Bereich Vertriebstechnik
- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Denkweise
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit
- Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Organisationstalent
- Service- und kundenorientiertes Denken und Handeln
- Deutsch-sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office-Produkten
Unser Angebot
- Berufseinsteiger sind herzlich willkommen
- Fundierte Einarbeitung in den Arbeitsbereich
- Anspruchsvolle und vielseitige Aufgaben mit dem Freiraum, eigene Ideen einzubringen
- Fachliche Fortbildungsmöglichkeiten
- Wechsel von stationärem und mobilem Arbeiten ist möglich
- Eine leistungsgerechte Vergütung, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Jahresurlaub
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
Kontakt
Sie fühlen sich angesprochen? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an bewerbung.sbs@sweg.de. Bitte nennen Sie uns Ihren möglichen Eintrittstermin, sowie Ihre Gehaltsvorstellungen. Bei Fragen zur Stelle melden Sie sich gerne unter 0711986923-36 oder -37.
SWEG Bahn Stuttgart GmbH
Personalabteilung
Presselstraße 10
70191 Stuttgart
Der Arbeitgeber
Südwestdeutsche Landesverkehrs-GmbH (SWEG)
Die SWEG GmbH ist ein Unternehmen mit Hauptsitz in Lahr/Schwarzwald, das in Baden-Württemberg und teilweise angrenzenden Gebieten Busverkehr im Stadt- und Überlandverkehr sowie Schienengüter- und Schienenpersonennahverkehr betreibt. Im Jahr 2018 ist die Verschmelzung mit der Hohenzollerischen Landesbahn (HzL) mit Sitz in Hechingen zur Südwestdeutschen Landesverkehrs-GmbH vollzogen worden. Seit dem Jahreswechsel 2021/2022 befindet sich auch die SWEG Bahn Stuttgart (ehemals Abellio Rail Baden-Württemberg) unter dem Dach des Konzerns. Bei der SWEG arbeiten mehr als 1800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
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